ПРРО – это программный регистратор расчетных операций. Софт, который устанавливается на телефон для фискализации чеков.

Установка ПРРО на телефон

  • В настройках «Режим работы USB» на устройстве выбираем «Передача файлов»;
  • Откройте проводник на компьютере;
  • Найдите подключенное устройство в проводнике;
  • Откройте содержимое Вашего устройства;
  • В папку “Download” добавьте файл секретного ключа и сертификат ЕЦП, а также дистрибутив, который вы сохранили ранее;
  • Запустите программу на телефоне.

Авторизация в программе

Регистрация операторов (кассиров) в системе выполняется в Электронном кабинете плательщика по адресу: https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/

При входе в программу нужно ввести пароль секретного ключа к сертификату КЭП, зарегистрированного в Электронном кабинете и установленном на устройстве.

  • Выберите хозяйственную единицу (точку продаж);

Перечень хозяйственных единиц и РРО отображается в соответствии с выбранным сертификатом и согласно настройкам этого сертификата в Электронном кабинете https://cabinet.tax.gov.ua/cashregs/

  • Выберите номер кассы;

Оператор не может работать с выбранной кассой, если для этой кассы смена открыта другим оператором.

Если же происходит первый вход в систему и справочник номенклатуры не настроен, то перед тем, как приступить к работе следует заполнить справочник номенклатуры.

Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-25-23-55-13-816_EReceipt.Pos.png
Выбор номера РРО

Справочник номенклатуры

Для работы с РРО должен быть заполнен справочник номенклатуры .

Чек на товар (услугу), который отсутствует в справочнике номенклатуры создать невозможно.


Как добавить товар или услугу в справочник?

  • Откройте справочник номенклатуры с помощью кнопки, расположенной справа в нижней части окна перечня РРО торговой точки;
  • В справочнике нажмите кнопку «+», расположенную справа в нижней части окна;
  • Введите описание товара в следующие поля:
    • Код – код товара (услуги);
    • Артикул;

Код товара может быть введен вручную или с помощью считывания штрих-кода. Для считывания штрих-кода следует нажать кнопку, расположенную слева в нижней части окна.

  • Наименование – наименование товара (услуги);
  • Цена – стоимость единицы товара (услуги), если регистратор расчетных операций работает с ценами (тарифами), которые включают в себя НДС и акцизный сбор, то он учитывает НДС и акцизный сбор;
  • Код УКТВЭД – код товарной подкатегории УКТ ВЭД (указывается в случаях, предусмотренных действующим законодательством);
  • Код ДКПП – код услуги согласно ДКПП (прописывается в случаях, предусмотренных действующим законодательством);
  • Единица измерения:
    • Код – код единицы измерения по классификатор (необязательно);
    • Наименование – сокращенное наименование единицы измерения;
  • НДС – указывается, если регистратор расчетных операций работает с ценами (тарифами), включающие НДС. Состоит из:
    • Буквы;
    • Ставки;
  • Акцизный сбор – указывается, если регистратор расчетных операций работает с ценами (тарифами),которые включают акцизный сбор. Состоит так же из:
    • Буквы;
    • Ставки;
  • Подтвердите добавление записи в справочник нажав «Готово» справа в верхней части окна.


Для удаления записи следует вернуться к записи и воспользоваться кнопкой удаления, расположенной справа в нижней части окна.

Как импортировать несколько товаров (услуг) в справочник:

  • Подключите устройство к компьютеру через кабель;
  • В диалоге «Режим работы USB» на устройстве выберите «Передача файлов»;
  • Откройте проводник на компьютере и найдите подключенное устройство в проводнике;
  • В папку “Download” устройства добавьте файл импорта номенклатуры товаров и услуг в формате CSV (Приложение 1);
  • Откройте справочник номенклатуры с помощью кнопки, расположенной справа в нижней части окна перечня РРО торговой точки;
  • В справочнике нажмите кнопку импорта, расположенную слева в нижней части окна;
  • Выберите алгоритм импорта:
    • Заменить записи в справочнике. Существующие записи справочнике будут удалены перед импортом;
    • Дополнить записи в справочнике. Импортированные записи будут добавлены к уже существующим, кроме записей с одинаковым кодом. Записи с одинаковым кодом будут обновлены.

Начало смены

В начале смены оператор выполняет следующие действия:

  • Запускает программу «пРРО Касса», авторизуется и выбирает нужный РРО;
  • В списке действий нажимает на «Открыть смену».

Будет выведено сообщение об открытии смены.

  • Ввести сумму разменной монеты, полученную из кассы учреждения можно с помощью команды «Служебное внесение».


В течении смены дополнительное внесение в кассу разменной монеты, выемка денег для инкассации и тому подобное, также фиксируются чеками благодаря командам «Служебное внесение», «Служебная выдача».

  • Зарегистрировать чек служебного внесения можно нажав «Готово».
Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-25-17-36-01-433_EReceipt.Pos.png
відкриття зміни
Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-25-17-36-34-147_EReceipt.Pos.png

Продажа товара

При продаже товара оператор выполняет следующие действия:

  • В окне текущей смены нажимает кнопку «Новый чек»;
  • Добавляет товар. Для этого нужно:
    • Начать вводить в поле поиска название или код товара (во время введения названия будет выводиться перечень товаров, которые удовлетворяют условия поиска );
    • Воспользоваться сканированием штрих-кода (товар отсутствующий в справочнике номенклатуры, в чек не добавляется).

Описание: C:\Users\dzubenko\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\Screenshot_2018-09-26-01-28-05-589_EReceipt.Pos.png
  • При необходимости ввести количество единиц товара нужно нажать «Добавить»;
Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-26-00-43-00-047_EReceipt.Pos.png
  • Повторяет добавление товара в соответствии с количеством позиций в чеке с помощью кнопки «+» в нижней части окна справа;
  • Нажимает на кнопку «Готово» для перехода к окну оплаты.
Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-26-00-43-10-603_EReceipt.Pos.png
Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-26-00-45-16-336_EReceipt.Pos.png
Фискализация чеков
  • При необходимости, можно изменить сумму по типам оплаты.

По умолчанию тип оплаты установлен на наличный платеж, для того, чтобы изменить способа оплаты всей суммы на платеж картой, следует воспользоваться кнопкой со стрелками.

  • Рассчитывая нажимаем кнопку «Фискал» (фискализировать чек);

При фискализации подписанный чек регистрируется на сервере и получает фискальный номер.

Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-26-00-47-29-063_EReceipt.Pos.png

Просмотр чеков осуществляется с помощью журнала.

Если чек не завершен, то есть фискализация чека не была выполнена, то чек не получает фискальный номер и не появляется в журнале.

Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-26-00-49-23-749_EReceipt.Pos.png

Отправка чека покупателю

При необходимости чек может быть направлен покупателю по E-mail, Viber, СМС, или WhatsApp.

Для отправки на устройстве должна быть установлена соответствующая программа. Отправка сообщения выполняется в общем порядке от имени владельца SIM-карты.

Для отправки нужно:

  • Нажать кнопку отправки внизу слева страницы фискального чека;
  • Выбрать способ отправки;
Описание: D:\TEMP\skr\Screenshot_2018-10-12-12-52-33-547_EReceipt.Pos.png
  • Ввести необходимые для отправки данные получателя;
  • В соответствии выбранном способом будет открыта программа для отправки чека;
  • В случае использования СМС, сообщения будет содержать информацию о чеке и ссылку на страницу с ним на сайте ДФС, а не полный текст чека;
  • В случае использования Viber, сообщение с чеком не создается, а чек копируется в буфер обмена, перед отправкой его необходимо вставить в сообщение.
Описание: D:\TEMP\skr\Screenshot_2018-10-12-12-53-42-700_EReceipt.Pos.png
Описание: D:\TEMP\skr\Screenshot_2018-10-12-12-55-10-856_com.viber.voip.png
Описание: D:\TEMP\skr\Screenshot_2018-10-12-12-55-46-425_com.viber.voip.png

Коррекция ошибок

Если количество отпускаемого товара оказалось неверным, или был указан неправильный номер кода (неправильный выбор товарной позиции), то оператор может отменить чек с помощью кнопки удаления, расположенной в нижней части окна слева.

Фискализированные чеки отмене не подлежат.

Описание: D:\чеки\Screenshot_2018-09-26-00-52-19-276_EReceipt.Pos.png

Возврат товара покупателем

Чек на возврат товара покупателем заполняется аналогично чеку отпуска товара.

При возврате товара покупателем оператор выполняет следующие действия:

  • Создает расходный чек с помощью пункта «Возврат товара»;
  • Добавляет в список товары, которые возвращает покупатель;
  • Указывает количество для каждого товара;
  • Указывает номер чека, по которому выполняется возврат;
  • Переходить в окно оплаты по чеку;
  • Фискализирует чек.

Расходный чек будет добавлен в список.

Завершение смены. Z-отчет

При завершении смены нужно:

  • Выполнить выдачу денег с формированием чека «Служебная выдача», что создается с помощью команды «Служебная выдача»;
  • Закрыть смену с помощью кнопки «Закрыть смену»;
  • При этом будет выведено сообщение «Смену закрыто», создан Z-отчет и чек закрытия смены;
  • Программа перейдет к окну перечня смен;

Как осуществляется просмотр Z-отчета закрытой смены? Просмотр Z-отчетов закрытых смен выполняется так же, как и просмотр чеков в журнале.

Z-отчет содержит следующую информацию по итогам смены:

  • Сумму продаж в разрезе типов оплаты;
  • Сумму возвратов по расходным чекам в разрезе типов оплаты;
  • По суммам продаж:
    • Оборот по группам товаров;
    • Налог по группам товаров;
  • По суммам возврата:
    • Оборот по группам товаров;
    • Налог по группам товаров;
  • Сумму служебного внесения;
  • Сумму служебной выдачи;
  • Общее количество чеков (за исключением открытия и закрытия смены);
  • Количество расходных чеков;
  • Номер последнего чека.

Приложение 1. Формат файла импорта номенклатуры товаров и услуг

Формат файла: “Comma-Separated Values” (CSV) согласно стандарту RFC 4180.

Каждое поле берется в кавычки ( “).

Символ-разделитель: точка с запятой (;).

Если значение содержит символ двойные кавычки, он должен быть удвоенным.

Наименование файла: “wares.csv”

Кодировка текста: Windows-1251.

Последовательность полей:

  • Код товара (внутренний);
  • Код товара по УКТВЭД;
  • Код услуги по ДКПП;
  • Наименование товара;
  • Код единицы измерения;
  • Наименование единицы измерения;
  • Цена (грн);
  • НДС – буква;
  • НДС – ставка (%);
  • Сбор – буква;
  • Сбор – ставка (%);

Приложение 2. Пример файла импорта номенклатуры товаров и услуг

“123456789001”;”4407″;;”
пиломатериал обрезной 20 мм”;”0134″;”м3″;”2470″;”А”;”20″;;

“123456789002”;”4407″;;”Брус до 100х100 мм, “”Сосна”””;”0134″;”м3″;”2720″;”А”;”20″;;

“123456789003”;”4407″;;” пиломатериал не обрезной 20 мм”;”0134″;”м3″;”3790″;”А”;”20″;;

“123456789004”;”4407″;;”””Дуб””, брус 100х100 мм і ”;”0134″;”м3″;”6390″;”А”;”20″;;

“123456789000”;”2905110000″;;”Мет. спирт ЧДА 99.9% USA”;”0138″;”л”;”99,99″;”А”;”20″;”Г”;”5″

“100000000001”;;”69.20.24″;”Оформление платежных ведомостей”;;;”170″;”А”;”20″;;