Владение интернет-магазином не обязывает наличие и использование РРО предпринимателей. Основным условием есть наличие расчетной операции в соответствии с Законом «Об использовании регистраторов расчетных операций». Расчетная операция – это не любой платеж, и она должна включать в себя два условия:

  • Расчетный способ. Использование банковской карты или наличных; 
  • Наличие места проведение расчетов. Это место, где одновременно происходит расчет и сохраняются полученные средства; и плюс место получения покупателем ранее оплаченных товаров либо услуг с использованием платежных карт, чеков или жетонов.

РРО не нужен в случае, если: 

Оплата проходит в безналичной форме. Оплата должна быть безналичной именно для принимающей стороны. Сюда можно отнести перевод средств со счета на счет, или когда покупатель производит оплату через банковскую кассу. Платеж картой, хоть и безналичный, тоже считается расчетной операцией;

Отсутствие места расчета. Ситуация довольно специфическая и ГНС советует предоставлять товары или слуги через интернет или осуществлять продажу электронных денег.

Примечание: если оплата приходит на счет интернет-магазина с помощью безналичного расчета, в данном случае перевод со счета на счет, или пополнение счета через кассу банку, тогда использование РРО не обязательно. 

Оплата с помощью LiqPay, Приват24 и РРО

 Следует обратить внимание, что ГНС относит к расчетным операциям следующие категории:

  • Оплата банковской картой (через веб-сайт в разделе «Оплата» и тому подобные);
  • Оплата через LiqPay от Приватбанка, Монобанк, который является посредником Portmone и другие похожие сервисы; 
  • Оплата через Приват24. Налоговая служба не делала никаких исключений касательно платежей «по реквизитам». Любой платеж через систему Приват24 равняется платежу карточкой.

И, возразить здесь не получится, так как система синхронизирована с картой плательщика. К тому же, ГНС поддерживает использование РРО для выше указанных операций. 

Во всех ситуациях, все-таки можно провести расчет, несмотря на отсутствие прямого физического контакта. Выход следующий, покупатель может получить предварительно оплаченный товар или услугу на складе, в офисе, с помощью курьерской службы, на почтовом отделении и так далее. Если продажа онлайн-магазина, все же, проводилась через Приват24 или любой интернет-банкинг на выбор, то использование РРО будет обязательным.

Есть ли возможность замены фискального чека любым другим документом от онлайн-магазина? 

Ответ прост – такой возможности нет. Онлайн-магазин обязан выдать документ, который должен свидетельствовать о получении денег. Такими документами могут быть: 

  • Квитанция; 
  • Товарный чек; 
  • Электронный документ.

Данные документы не считаются расчетными. Они только показывают факт наличия оплаты, но не подтверждают факт предоставления товара или услуги в месте, где была проведена расчетная операция. Таким образом, они не могут использоваться вместо фискального чека. Более подробное объяснение вы можете найти в письме НБУ от 28.11.2019 г. № 57-0007/62082.

Кроме того, электронную квитанцию от депозитного банкомата тоже нельзя использовать в качестве фискального чека. 

Платежи электронными деньгами и РРО 

Для начала разберемся с термином электронные деньги, что же это такое? 

Электронные деньги, хранятся на определенном электронном устройстве и считаются виртуальными единицами. В добавок, хранить их можно в электронных кошельках на некоторых сайтах, сервисах банков или биржах. Как например: FORPOST от Альфа-Банк, MAXI от Таскомбанк, ELECTRUM от Укргазбанк. Оплата товаров или услуг, подобной финансовой единицей недостаточно регламентирована и не относится, ни к безналичным, ни к наличным платежам. Тем не менее, работники налоговой службы думают, что, если оплачивать товары или услуги электронными деньгами, то РРО нужно использовать на общих основаниях. Основания соответствуют требованиям действующего закона.

Платежи криптовалютами и РРО

Криптовалюты или виртуальные валюты, слово, которое у всех на слуху, но не все до конца понимают, что это. К этой категории можно отнести bitcoin, Ethereum, XPR и многие другие. Криптовалюты не имеют отношения ни к электронным деньгам, ни к денежным средствами, ни к ценным бумагам в соответствии с законом. Их относят к активам, но без определенного правового статуса. Работники налоговой отмечают этот факт и сообщают, что проконсультировать по этому вопросу практически невозможно. 

Совет для интернет-магазинов: лучше избегайте платежей криптовалютами. Поскольку, у них нет правового статуса и единого мнения ГНС по отношению к ним. 

Исходя из всего выше сказанного, платежи криптовалютой нельзя отнести к официальной операции для предпринимателя и лучше всего не проводить подобные финансовые операции.

Платежи через депозитный банкомат 

Когда покупатель оплачивает товар или услугу, отправляя деньги на счет продавца через депозитный банкомат, используя не свою карту – использование РРО необязательно. 

Обратите внимание, на то, что использовать депозитный банкомат (он же ПТКС) нужно очень осторожно. Через один и тот же ПТКС от Приватбанка можно провести платеж с помощью Приват24, что уже будет считаться платежом через банковскую карту и требует использование РРО. К тому же, платежи через депозитные банкоматы от небанковских организаций обязывают продавца использовать РРО. 

Следующий момент, в котором следует быть осторожным – это выбор ПТКС. Для этого вида оплаты обычно используют ПТКС от Приватбанка (как правило они зеленые) или других распространенных банков. Ошибиться, можно выбрав депозитный банкомат от небанковской организации, к примеру, i-box, который не подходит для данного вида оплаты. Дело в том, что он принадлежит к другой категории, нежели ПТКС. Последний, по законодательству котируется как операционная касса банка. Платежи, которые осуществляются через него, относятся к внесению денежных средств на счет через кассу банка. 

Последнее, что нужно знать о ПТКС. Если он и относится к небанковской организации, например, финансовой компании и оборудовано РРО, то несмотря на это, налоговая служба запрашивает от продавца фискальный чек с формой оплаты «безналичная». В итоге, мы получаем два фискальных чек – от небанковского депозитного банкомата и от онлайн-продавца. 

Покупка программ и информационной продукции онлайн

Если ваш бизнес подразумевает продажу программ или курсов, РРО вам не понадобится в следующих случаях:

  • Приобретение компьютерных программ. Покупатель сам скачивает купленную программу на удобное для него устройство и самостоятельно устанавливает;
  • Приобретение инфо-продуктов. К инфо-продуктам относятся: электронные книги, видео, аудио, разнообразные онлайн консультации, вебинары, онлайн-курсы, уроки и много другое, что предназначено для образовательных целей; 
  • Приобретение электронных денег. Учтите, данная покупка должна быть проплачена безналичным способом, то есть с одного расчетного счета на другой. Таким же образом в ситуации, когда посредник (коммерческий агент) производит зачисление электронных денег на электронный кошелек покупателя, в случае если и оплата, и пополнение электронного кошелька происходит в онлайн режиме. К тому же, подобным способом следует пользоваться для покупки и распространения криптовалют.

В случае такой покупки, у продавца и покупателя не будет физического взаимодействия, так же как и определенного места оплаты товара. Вся информация отправится сразу на телефон, планшет или определенный сервер в интернете.

Пожалуй, исключением является момент, если покупателю необходима доставка определенного физического носителя. К примеру, диска или флешки. В этой ситуации РРО тоже не понадобится. 

Курьерская доставка и РРО

В случае если, товар доставляет курьер и клиент должен заплатить за него курьеру, то последний должен использовать РРО в следующих ситуациях: 

  • Доставка собственным курьером. Фактически, курьер выступает в роли кассира и РРО нужно зарегистрировать на средство передвижения для доставки. Продавец обязан предоставить портативный РРО курьеру, тогда, по сути, чек формирует продавец; 
  • Доставка курьером посторонней службой. Курьер, когда принимает наличные обязан выдать фискальный чек с помощью РРО, который зарегистрирован на него. В этому случае, продавец онлайн-магазина не формирует чек.

Но при этом, если покупатель оплатил товар или услугу перед доставкой, то есть совершил предоплату, тогда в обоих случаях из списка, в посылку необходимо вложить фискальный чек. С 1 августа 2020 года введен вариант отправки электронного QR-кода через пРРО для доступа к фискальному чеку. 

РРО и доставка почтовыми службами 

Когда клиент делает заказ через наложенный платеж, то есть за товар он платит на месте, при получении и осмотре посылки, тогда чек выдается почтовым отделением. Следует обратить внимание, что онлайн-магазин обязуется вложить товарный чек перед отправкой покупателю, чтобы не нарушать закон. Почта выдает фискальный чек, но в нем не содержится информация об описании товара, тот который оплатил покупатель.

Платеж от почтового отделения будет рассчитываться как безналичный, поэтому использовать РРО не нужно. 

Все же, если доставка происходит по предварительной оплате, тогда сформировать и вложить фискальный чек в посылку обязанность продавца. Так же можно воспользоваться опцией отправки электронного QR-кода.

Как быстро нужно произвести оплату по РРО?

Фискальный чек нужно сформировать в день оплаты и момент совершения операции. Правда, если оплата произведена в нерабочий, праздничный или выходной день, то чек нужно сформировать в ближайший рабочий день. 

Хотя, оплата в круглосуточном онлайн-магазине, может прийти на счет владельца в выходной, праздничный или нерабочий день. Ясно, что оформить фискальный чек в момент расчетной операции будет невозможным, даже если этого требует закон. В этом случае нужно как можно быстрее оформить чек, опять же, в ближайший рабочий день. С юридической стороны – это является правонарушением и подразумевает штраф за неосуществление расчетной операции. Основное, успеть провести расчетную операцию до проверки налоговой. Спасением, в будущем, могут стать программные РРО, которые будут работать автоматически и круглосуточно. 

Онлайн-магазины и программные РРО

Программные РРО появились в свободном доступе 1 августа 2020 года. Для интернет-магазинов они дают массу новых возможностей, например:

  • Их можно подключить к автоматической системе и таким образом, при получении оплаты, чек будет формироваться автоматически в виде QR-кода;
  • QR-код будет отправлен покупателю на почту в любой день, даже если это нерабочий, выходной или праздничный день; 

О преимуществах программных РРО вы можете прочитать в нашей статье.